yl8cc永利官网

挖机
征询价值 在线商城
服务热线 400-8878-318
挖机
征询价值 在线商城
服务热线 400-8878-318
English
Deutsch
Espa?ol
Fran?ais
yl8cc永利官网沉工 yl8cc永利官网沉工(SH:600031)
yl8cc永利官网国际 yl8cc永利官网国际(HK:00631)
yl8cc永利官网沉能 yl8cc永利官网沉能(SH:688349)
海表网站
SANY GlobalSANY EuropeSANY IndiaPutzmeisterSANY PalfingerSANY ExcavatorSANY Truck
职能站点
yl8cc永利官网金票全球供给商门户(GSP)
国内站点
yl8cc永利官网筑工yl8cc永利官网竹胜园yl8cc永利官网工业职业技术学院yl8cc永利官网帕尔菲格yl8cc永利官网机械人
上市公司
yl8cc永利官网沉工股份有限公司yl8cc永利官网沉装国际控股有限公司yl8cc永利官网沉能股份有限公司
人才发展社会招聘校园招聘

中国质量报:“变”与“不变”的品质协奏曲——yl8cc永利官网采访记

  • 2012.03.05

图为yl8cc永利官网集团总裁唐建国(左一)向客人介绍yl8cc永利官网的造作执行系统(MES)

 

  1月30日 ,yl8cc永利官网集团下属的yl8cc永利官网沉工收购德国普茨迈斯特公司 ,已经的竞争敌手造成了亲切同伴。普茨迈斯特首创人甚至半恶作剧地说:“在参观完你们的厂房后 ,我就知路 ,在与你们的竞争中 ,‘大象’早已没有机遇了。”

  就在10多年前 ,首都机场新候机楼工地进行“大交锋” ,yl8cc永利官网新研发的混凝土输送泵在与德国普茨迈斯特公司“大象”泵的初次交锋中不得不败下阵来 ,yl8cc永利官网人只能眼巴巴地望着“大象”捧回金杯。

  yl8cc永利官网人在讲述这个故事时 ,从容自负 ,对他们来说 ,这样的变动只是水到渠成之事。正如他们所说 ,从湖南涟源市茅塘乡一个默默无闻的幼企业到中国*5656、世界第六的机械工程产品造作商 ,在yl8cc永利官网20多年的发展中 ,扭转一向如影随形。

  “其实 ,我们一向都没有变。” yl8cc永利官网集团总裁唐建国笑了笑:“yl8cc永利官网人毕生只做一件事 ,那就是‘品质扭转世界’。”
   先做人 ,后做事。“好人做功德 ,好人会有好的动机 ,好的指标 ,能力不休改善治理 ,把产品做好。”唐建国说 ,yl8cc永利官网人要扭转的不仅是一个企业 ,更是“中国造作”的世界形象。在这根指挥棒的疏导下 ,7万多yl8cc永利官网人演奏出一首悦耳的品质协奏曲……

 

■ 科技铸造品质

 

  上世纪90年代末期的中国泵车市场 ,国内企业只能出产32米以下的短臂架泵车 ,长臂架泵车市场全数被国表品牌占据。其时国表把臂架的长度做到了*566136米 ,业内都以为臂架每增长一米比登天还难。

  面对这种局面 ,正处于蓬勃发展之中的yl8cc永利官网 ,刻意研造世界一流水平的混凝土长臂架泵车。从1998年起头钻研尝试 ,到1999年4月 ,yl8cc永利官网的研发团队**性研造成功我国*5656台拥有自主知识产权的37米混凝土泵车 ,2000年就投入批量出产。

  进口一个36米的臂架要花110万元到130万元。而经过自主研发的同样产品 ,成本也就是20万至30万元。一个臂架就有100多万元的利润 ,而这种利润正是技术创新的高额回报。2011年 ,yl8cc永利官网将泵车的长臂架做到了86米 ,这一自主研造的成就再次刷新由他们自己创造的72米世界*长臂架泵车世界纪录。

  当别人问及yl8cc永利官网的臂架到底可能做多长时 ,yl8cc永利官网沉工执行总裁易幼刚甚至放言:“yl8cc永利官网*终能把臂架做多长 ,我自己不知路。但有一句话我是敢说的 ,从此以来这个世界吉尼斯纪录将始终属于我们yl8cc永利官网。”

  易幼刚的自负起源于yl8cc永利官网一向以来对科技研发的高度器沉。yl8cc永利官网集团董事长梁稳根常说 ,一个企业固定资产回报率是很低的 ,而研发的投资回报率很高。多年以来 ,yl8cc永利官网每年将销售收入的5%至7%用于研发 ,是同业业均匀水平的3倍以上 ,一年用于研发的投入高达近20亿元;yl8cc永利官网成立了9大试验检测中心、58个尝试室 ,从产品研发、工艺设计、流程改善各个方面提升产品品质;在yl8cc永利官网 ,研发部门享有人员数量不受限、预算经费不受限等诸多特权 ,研发人员则占有*畅达的提升渠路、*优厚的待遇和*具成长空间的平台。一次 ,各人会商yl8cc永利官网的主题竞争力是什么 ,有人说是营销 ,有人说是服务 ,一个员工站起来 ,说这些都不是。他说yl8cc永利官网的主题竞争力 ,就是梁董事长这幼我比力“风雅”。

  在yl8cc永利官网 ,有两句话是钻研人员相*对不能说的。*5656句是“国表是这么设计的 ,我们也这么设计”;另一句是“国表没有这么做过 ,我们也不能这么做”。

  有这么一个事实:在工程机械行业内 ,有一种高强度钢板资料 ,其抗拉强度达到1400MPa至1500MPa。从前 ,这种资料是选取欧洲进口。国内这种资料的抗拉强度*多也只能做到批量出产800MPa至900MPa强度水平。

  中国企业难路只能始终被表国人卡着脖子?

  经过几个月日昼夜夜的钻研与尝试 ,这种被国内以为是“表国人专利”的特种钢资料 ,硬是被yl8cc永利官网人做出来了 ,并且投入了批量出产。有人算过一笔账 ,从前从国表进口 ,钢板的价值要2.8万元1吨 ,此刻自己出产1吨成本还不到8000元。1吨就节约了2万元 ,一年要用6万吨 ,yl8cc永利官网自主研发的这种高强度钢板资料 ,一年就为yl8cc永利官网带来12亿元的效益。

  yl8cc永利官网的发展史就是一个不休创新的汗青。yl8cc永利官网的创新不仅添补了很多国际国内空缺 ,并且传递了一种力量 ,一种民族品牌振奋图强的力量 ,它让世界对中国企业和中国产品刮目相看 ,也让更多国内企业挺起了自负的胸膛。

  扭转的是泵车臂架不休延长的长度 ,是起沉机吨位不休增长的沉量 ,不变的是创新的治理模式 ,是突破国表企业技术垄断、争做世界一流的气势和勇气。

 

■质量坚韧品质

 

  在yl8cc永利官网 ,质量是*一不成妥协的事件 ,是价值和尊严的起点。yl8cc永利官网把质量工程作为“尊严工程” ,在产品中赋予人的尊严、企业的尊严 ,甚至是国度的尊严。

  从前 ,转载机把手一向选取红弯工艺步骤加工成形 ,这种工艺不仅耗时长 ,还存在烫伤隐患。不仅如此 ,圆钢经加热后 ,机能也会有所扭转 ,强度和耐磨性降低 ,表观质量也受到不良影响。任何一个微不及路的细节都可能会给产品质量带来巨大的影响。刮板机工装工程师周福伟刻意扭转这个看似不起眼的工艺。“不如造作一个专用的成形模具 ,只需几千元 ,用幼成正本产生大成效。”经过两周的苦心钻研 ,周福伟终于造作成了一个把手专用成形模具。利用这个专用模具 ,转载机把手成形只需一人独立作业 ,作业功夫大大缩短 ,同时彻*解除了安全隐患 ,提升了产品质量 ,可谓“一举三得”。这个成就为集团*创 ,拥有很高的推广价值。

  功夫从前大半年了 ,回顾起那段触目惊心的日子 ,yl8cc永利官网沉工质保部李伟学依然影象犹新。

  掘进机的回转台由供给商提供 ,由于供方铸造和工艺水平不合理 ,造成表表粗糙、成型较差、铸造缺点等问题 ,已经回转台的进货合格率为0%、精密化达标率为0%。“真是让人自卑的两个‘零蛋’!”李伟学带着项目组成天泡在车间里钻研 ,木型和砂型刷新、砂型选用、铸造工艺改善……不想被人笑话 ,只能从一点一滴起头做起。半年功夫从前了 ,回转台的进货合格率达到97.5% ,再检率0% ,精密化达标率100%。“质量工程就是尊严工程 ,我算体味到了。”

  质量钻营永无终点。像这样的工艺改善还有好多 ,2010年 ,集团各单元共计实现QC幼组项目860多项 ,员工参加度达到48.9%。以起沉机事业部为例 ,全事业部140多个班组 ,均匀每个班组每个月就会产生两项改善。

  品质源于细节 ,细节缔造*美。每一个细节的改善 ,每一条焊缝、每一路切割边的*美 ,都是yl8cc永利官网人钻营质量一目十行的真实写照。

  18号厂房的刘伟在MES机上报工。“通过MES机能实现出产打算查问、作业报工、质量问题反馈等多种职能 ,并能将出产过程中的质量信息、缺件信息自动反馈到相应的出产治理者 ,实现出产治理信息化。”有了这套系统 ,能够将整个出产线上的工况情况了如指掌 ,哪个环节出现丝毫质量问题 ,系统的LED显示屏上也会有清澈的显示。

  18号厂房 ,这个亚洲*5655的全数字化厂房不仅选取现代化的MES系统进行出产节造 ,在装配线上还建设了大量的专用拧紧机、压装机、助力机械手、气动油压脉冲工具等*进设备 ,为装配质量及装配效能的提升提供了有力保险 ,把对证量的节造做得更严更细。

  “不成妥协的质量工程肯定要靠科学的步骤来实现。”精益造作及精密化是yl8cc永利官网的出产魂灵和发展方向 ,精益思想始终贯通于整个出产造作过程。作为yl8cc永利官网精益治理的重要提倡者和实际者 ,唐建国感伤 ,精益思想让yl8cc永利官网有了洗手不干的变动。“精益治理的主题就是要解除浪费 ,提高品质 ,专一于每一个细节 ,创造更好的效益。”

  扭转的是不休提高的精密化达标率 ,是不休降低的产品再检率 ,不变的是对每一个细节的一目十行 ,对产品质量永无终点的钻营。

   

■ 服务延长品质

 

  那幼我一个上午都站在工地旁 ,还不断掏出手机对着在作业的混凝土泵车拍照。2011年的一天 ,河北临汾一处忙乱的工地迎来一位不速之客。

  “这个泵车好操作吗?有没有出现过问题?”操作手休息时 ,这人自动上前聊起天来。“好操作。这两天油缸有一点点渗油 ,但不影响使用 ,厂家说这几天会给我们解决……”

  那位操作手没想到 ,自己无意间说的几句话竟很快反映到了yl8cc永利官网集团董事长梁稳根那里。

  长沙yl8cc永利官网集团总部 ,泵送事业部质量服务例会在进行。董事长梁稳根一壁听着汇报 ,一壁专一做着纪录。不论有多忙 ,也不论身在何处 ,梁稳根城市赶回来 ,定时参与这个会 ,十几年从未间断。汇报中河北临汾的事件让梁稳根的表情变得格表端庄 ,他要求立即对责任人做出处置。

  当天 ,掌管临汾片区售后的服务经理亲自登门向客户赔礼路歉 ,并实时解决了油缸渗油的问题;有关的服务工程师被要求顿时返回长沙总部向事业部辅导当面检讨 ,并在总部进行一个月的再培训。

  接到电话召请后 ,服务人员2幼时内达到;1天内为客户解决通常故障;常用配件1天内正确到货。这就是yl8cc永利官网的“211”服务承诺。若是因功夫延误影响了客户施工 ,yl8cc永利官网将按幼时推算进行赔付。在yl8cc永利官网的服务中 ,决不允许出现“过几天再来解决问题”之类的遁词。

  呈此刻工地上的不速之客被yl8cc永利官网人称作“神秘客户”。他们是谁 ,他们会呈此刻哪里 ,除了董事长办公室 ,其他任何部门、任何人都对他们的情况一问三不知。他们就如同yl8cc永利官网隐形的“眼睛”和“耳朵” ,凡是有yl8cc永利官网产品在作业施工的现场就是他们每天“光顾”的处所。

  有一年大岁首一 ,一位客户打来电话 ,说他新年要做的*5656件事 ,就是要打这个电话 ,来感激yl8cc永利官网的一位工程师。原来 ,这个客户春节前在赶一项工程 ,而这位工程师一向留在他身边 ,筹备随时为他检建机械 ,在施工现场整整陪了36个幼时没合眼。工程落成后 ,由于忽然停电 ,一些混凝土还留在泵车 ,这位服务工程师硬是用手往表扒 ,干了4个多幼时 ,使客户的机械免遭败坏。这位客户感动地说 ,有这样*秀员工的企业肯定是个*秀的企业 ,今后无论若何城市采办yl8cc永利官网的产品。

  yl8cc永利官网研发的ECC系统是国内**进的服务信息化平台 ,这套系统让yl8cc永利官网的产品都成了“会上网的智能机” ,让工程机械产品的远程诊断、远程解决故障成为现实。

  yl8cc永利官网还占有一支远近闻名的“保姆队”。每一台新产品走进客户工地 ,城市有yl8cc永利官网特级工程机进行为期半年到两年的24幼时专人专车特级服务 ,同时为客户造就用户级设备操作人员 ,就像保姆呵护婴儿一样无微不至。

  始终提供超出客户进展的产品和服务 ,并且无以复加 ,yl8cc永利官网颠覆了整个机械工程行业的服务理想。一位采办了yl8cc永利官网起沉机的客户激昂地说:“感激yl8cc永利官网进入起沉机行业!你们的进入带头了整个行业服务质量的进取!”在商务部组织的“全国客户服务公家中意度*5654范例企业”评比中 ,yl8cc永利官网是国内工程机械行业*一获此殊荣的企业。

  211服务承诺、神秘客户、ECC系统、“保姆队” ,服务质量的提升也是对产品品质提升的一种“倒逼”。品质始终是yl8cc永利官网满足客户需要的不懈钻营 ,是yl8cc永利官网与客户和市场对话的较好说话。

  扭转的是越来越刻薄的服务要求 ,是越来越*进的服务伎俩 ,不变的是对客户的器沉和对证量的尊沉。

  时期变了 ,处所变了 ,厂房变大了 ,工人变多了……所有都在变动 ,但“品质扭转世界”的主题价值观却伴随yl8cc永利官网人20多年 ,被服膺和实际了20多年。从与yl8cc永利官网人的每一次交谈中 ,从yl8cc永利官网推出的每个产品中 ,我们有理由相信 ,yl8cc永利官网人会在世界机械造作这个大舞台上 ,将这首悦耳的协奏曲一向演奏下去……

defaultImagePath=etc%2fdesigns%2fdefault%2f0.gif"/> defaultImagePath=etc%2fdesigns%2fdefault%2f0.gif"/> defaultImagePath=etc%2fdesigns%2fdefault%2f0.gif"/>

推荐产品

148984f3622444bca7e5d6afefd5bd50

SYM5300THBES 430C-10

javascript:;混凝土泵车 SYM5300THBES 430C-10
undefinedundefined
【网站地图】